Exclusão de conta e dados

Esta página explica como excluir sua conta do ARRASEI (aplicativo de moda e beleza com IA, disponível para iOS e Android) e o que acontece com os seus dados.

Como excluir sua conta pelo app

1. Abra o ARRASEI e toque no ícone de perfil (canto superior direito).
2. Role até o fim da tela Seu perfil.
3. Toque em "Excluir minha conta" e confirme.

A exclusão é imediata e permanente — não é possível desfazer.

Não consegue acessar o app?

Envie um e-mail para privacidade@arrasei.com a partir do endereço cadastrado, com o assunto "Excluir minha conta". Processamos a solicitação em até 7 dias úteis e confirmamos por e-mail.

O que é excluído

• Todos os dados da conta: nome, e-mail, senha e dados de perfil (idade, gênero, medidas);
• Todas as suas fotos: rosto, corpo, manequim digital, peças do armário e todos os visuais/looks gerados;
• Histórico de uso: análises de beleza, gerações, galeria e sessões.

O que pode ser mantido (e por quanto tempo)

• Registros fiscais e de transações de compras (assinaturas e pacotes processados pela App Store/Google Play): mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal e de consumo aplicável, de forma dissociada das suas fotos e do seu perfil;
• Registros técnicos de segurança (logs de acesso): retidos por até 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

Nenhuma foto ou dado pessoal do seu perfil é mantido após a exclusão. Detalhes completos na nossa Política de Privacidade.